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客户没有需求,怎么办?
销售最尴尬的境遇是什么?
就是还没开口,就已经被拒绝了。
但我们是销售啊,我们有崇高的职业操守,
客户说不需要,我们也是要攻克他的。
 
 

客户没有需求,一般分为两种情况:

a.现有供应商合作很愉快,利润有保证,不想更换供应商,所以无需求。

b.跟你不熟,也看你不顺眼,客户对你的印象不好,就好像相亲一样,没看上。

至于属于哪种情况,需要通过做客情,探究无需求的本质。

如果是第一种情况,那就找到自己产品的利润点或者优势。

如果是第二种情况,那就学会养客户,因为他是我们的潜在客户。

对于潜在客户
要学会坚持不懈做客情

客情是什么?

就是产品或服务的提供者与客户的亲密度。

关键词:数量级拜访+关心客户
 

①拜访客户,1次,2次,10次,甚至20次。很多生意都是聊出来,感情也是在坚持中破冰融化的。

②你关心过你的客户吗?他家有几个孩子?多大?生日?客户籍贯?客户生日?个人喜好?过往经历?性格特征?等等等等。

做好客情关系,就是要对客户进行攻心。

每周两次的关心短信,平时过节,送上祝福(持续三个月以上);客户小孩放学,你能去接;客户过生日,你能提前送去蛋糕;客户老婆喜欢什么明星,你能给她送去明星的签名;客户的父母。。。。。。

极致是什么,就是专门做你觉得麻烦的事。

 
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